Refund Policy – Speedvpn
Effective Date: February 27, 2026
۱٫ Refund Eligibility
Customers may request a refund within 24 hours of purchase if the service has technical issues that cannot be resolved.
۲٫ Non-Refundable Cases
- Requests made after 24 hours from purchase
- Accounts that have excessive usage or abuse activity
- Violation of Terms of Use
۳٫ Abuse Prevention
Sibvpn reserves the right to deny refund requests in cases of suspected abuse or repeated refund claims.
۴٫ Processing Time
Approved refunds will be processed within a reasonable time depending on the payment method.
۵٫ Contact
Refund requests must be submitted via email to: [email protected]
سیاست بازگشت وجه – اسپید وی پی ان
تاریخ اجرا: ۸ اسفند ۱۴۰۴
۱٫ شرایط بازگشت وجه
در صورت وجود مشکل فنی که قابل رفع نباشد، کاربر می‌تواند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از خرید درخواست بازگشت وجه ثبت کند.
۲٫ موارد غیرقابل بازگشت
- درخواست پس از گذشت ۲۴ ساعت از زمان خرید
- حساب‌هایی با مصرف غیرعادی یا سوءاستفاده
- نقض قوانین و شرایط استفاده
۳٫ جلوگیری از سوءاستفاده
در صورت تشخیص سوءاستفاده یا درخواست‌های مکرر غیرمنطقی، سیب وی پی ان حق رد درخواست بازگشت وجه را دارد.
۴٫ زمان پردازش
در صورت تایید، بازگشت وجه در مدت زمان معقول و بسته به روش پرداخت انجام می‌شود.
۵٫ تماس
درخواست بازگشت وجه باید از طریق ایمیل زیر ارسال شود:
[email protected]